Refund Policy
سياسة الاستبدال والاسترجاعالاستبدال
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبكامل ملحقاته وعبوته.
الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام مع استرداد المبلغ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وعبوته سليمة.
حالة المنتج
سيتم التأكد من حالة المنتج قبل الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع. إذا تبين أن المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة من الشركة أو المتجر أو البراند، فسوف يتم خصم رسوم الشحن والرسوم الإدارية.
ملاحظات هامة
يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرفاقها عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع. المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة قد لا يشملها الاسترجاع.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا لم يكن المنتج مطابقًا للمواصفات؟
سيتأكد المندوب من المنتج، وإذا لم يكن مطابقًا للمواصفات التي تم إعطاؤها من الشركة أو المتجر أو البراند، سيتم خصم رسوم الشحن ورسوم إدارية.
هل يمكن استرجاع منتج بعد فتحه؟
يمكن فقط إذا كان المنتج به عيب تصنيع أو لم يتم استخدامه وكان بحالته الأصلية.
هل العروض الخاصة تشمل الاسترجاع؟
العروض الخاصة والخصومات قد لا تشمل الاسترجاع إلا إذا كان هناك عيب في المنتج.
