Terms & Conditions
Terms & Conditions (টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন)
১. অর্ডার এবং ডেলিভারি
-
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য কুরিয়ারে পাঠানো হবে।
-
সাধারণত কুরিয়ারের মাধ্যমে ৫-৬ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো হবে।
-
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো কারণে ডেলিভারিতে ১-২ দিন বিলম্ব হতে পারে।
২. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
-
ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকাকালীন পণ্য হাতে নিয়ে পরীক্ষা করে নিন। যদি পণ্যে ত্রুটি পাওয়া যায়, তবে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করুন।
-
ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন।
-
পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকলে, গ্রাহক যদি ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্য না নেন, তবে ডেলিভারি চার্জ বাদে টাকা ফেরত হবে।
-
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য রিটার্ন করলে, পণ্য ব্যবহৃত বা ধোয়া থাকলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. পেমেন্ট এবং রিফান্ড
-
পেমেন্ট সাধারণত বিকাশ, নগদ, বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
-
রিফান্ড একই পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে করা হবে, যেখান থেকে পেমেন্ট করা হয়েছিল।
-
রিটার্ন ও রিফান্ড অনুরোধ প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত প্রদান করা হবে।
৪. প্রাইভেসি পলিসি
-
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
-
তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
৫. দায়বদ্ধতা
-
পণ্যের ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
-
পণ্য ব্যবহারের ভুল, অবহেলা বা দুর্ঘটনার জন্য ওয়েবসাইট বা মালিক দায়ী নয়।
৬. নিয়মাবলী পরিবর্তন
-
ওয়েবসাইট যেকোনো সময় টার্মস এবং পলিসি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
-
পরিবর্তিত নিয়মাবলী ওয়েবসাইটে আপলোড করা হবে এবং তা কার্যকর হবে।
৭. যোগাযোগ
-
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
-
ফোন:
-
ইমেইল: halimashoponline@gmail.com
-